Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m14a1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
m14a1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có trách nhiệm và quyền chủ động của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Mỗi điểm đều được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống của chúng tôi vận hành.

Mã hóa tài khoản Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật hoàn toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất, không yêu cầu chờ đợi lâu.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian phù hợp.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ tài khoản của bạn mà không cần ứng dụng ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm dữ liệu nào khác ngoài mục đích này.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên ngoài, trừ khi bắt buộc theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.